مطلوب موظفين كول سنتر ( call center)

فئة البدون (غير محددي الجنسية ) فقط

بالمواصفات التالية :-

مواصفات موظفي الكول سنتر (Call Center Agents)

• اجادة اللغه العربية والانجليزية ( محادثه وكتابة )

• إجادة أساسيات الحاسب الآلي وبرامج الـ Microsoft Office.

• لدينا فتره تدريب على استخدام أنظمة إدارة المكالمات (Call Center Systems).

• مهارات استماع فعّالة وفهم احتياجات العميل.

• استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء..

• قدرة على العمل تحت الضغط وبأهداف يومية وشهرية.

• اللباقة والهدوء في التعامل مع مختلف أنواع العملاء.

• القدرة على العمل ضمن فريق.

• الالتزام والجدية والانضباط بالدوام.

• تقديم معلومات دقيقة وإرشاد العميل للخطوات المطلوبة.

• تسجيل الملاحظات والطلبات في النظام.

• تحقيق معايير الجودة ورضا العملاء.

• العمل بنظام الورديات (Shift Basis).

• الدوام 8 ساعات 6 أيام بالاسبوع حسب نظام الشركة (يوجد يوم عطلة ).

• شرط تحويل الاقامة .

• التواصل عن طريق الواتسب فقط :

• والايميل :